雨天キャンセルについて

■雨天キャンセルとは
雨天キャンセルとは、天候不良のために、利用者から「ペナルティなしでのキャンセル」を依頼されたキャンセルのことで、これを認めるには貸主の承認が必要です。

雨天キャンセルを「承認」した場合、サービス料を除いたスペース利用料全額が利用者様にポイント還元されます。「却下」した場合は利用料金の返金いたしません。利用者のペナルティなしでのキャンセルとなりますので、当該案件については弊社から貸主様へのお支払いもなくなります。

また、雨天キャンセル申請への回答期限は、利用月の翌月3日23:59までです。期限を過ぎますと、雨天キャンセル申請は棄却されます。

■雨天キャンセル申請への回答操作方法 
1. ログイン後、マイページ「予約一覧」を選択

2. 予約番号を参考に該当の予約の「予約詳細」を選択

3. 予約詳細画面の「回答する」青いボタンを選択

4. 雨天キャンセルの可否のページが表示されますので、どちらかを選択